Специализируюсь по путеводным клубкам


Статья. Вамик Д. Волкан. Работа с клиентом в психотерапии без посредников

Консультации психолога Yagaya-Baba.ru Статьи психолога   2016-01-25 22:42:00

Консультации психолога
О проекте "Консультации психолога"
Наблюдения о своей работе и работе коллег, в том числе полезная информация для клиентов.

Содержание статьи

Он уже на третьей странице пишет то, что я когда-то поняла из личного опыта: пациент должен записываться на прием лично у аналитика, не через администратора. Я помню, как меня корежило, когда вдруг сменились правила работы и записываться пришлось через третье лицо. Тогда же я решила, что я лучше как-нибудь сама, чем так.

А супервизор мой, наоборот, считает такую практику эффективной, когда есть администратор, решающий оргвопросы. Я, конечно, киваю — все равно мы с ним напрямую контачим, — и слегка троллю в рамках «похвали себя», что я как администратор в другой сфере круче на порядки, чем его орг. Но я не согласна с такой практикой — комфортнее, когда контакт идет напрямую.
Да, приходится отсеивать психотиков самостоятельно, но это — не сравнимое неудобство по сравнению с тем, которое иначе получает клиент.
Fill out my online form.


Вы можете обсудить эту тему на форуме.


Книги:

Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

"Здесь почти нет простых методик "делай раз-два-три - и будет тебе счастье". Это сейчас модно. Это покупают. Но чаще всего простые методики не дают результатов. Работа с клиентами очень непроста,... Подробнее