Статья. Персона и Самость. Психологические методы работы с клиентами


Я обучена — специально обучена — не реагировать на Персону, а слушать и видеть только Самость человека. Объяснить, как я это делаю, я не смогу. Точнее, я могу, но в описании будет очень много женского, интуиции и чуть ли не гаданий по шелесту листвы. Вопросы клиенту мне нужны для того, чтобы он сказал в ответ слова, которыми я смогу ему рассказать про него то, что я вижу на уровне образов или, если угодно, чувствую шкуркой. Недостаточно того, что я вижу в ситуации клиента скелет, страх или мотив, — надо, чтобы он сам в ходе анализа или ответа на мои вопросы сказал это про себя. А так как вопросы задаю я или направления для анализа тоже задаю я, то обычно у меня кроме констатации факта, что у клиента есть тот или иной конструкт, есть и направление выхода к лучшим обстоятельствам.

Иллюстрация к статье Персона и Самость. Психологические методы работы с клиентами


Вы можете обсудить эту тему на форуме.