Сидоренко Е.В. Методы влияния и противостояния влиянию. Игнорирование
Умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнеру, его высказываниям и действиям.
Чаще всего воспринимается как признак пренебрежения и неуважения, однако в некоторых случаях игнорирование выступает как тактичная форма прощения бестактности или неловкости, допущенной партнером.
Факторы и средства влияния:
- Демонстративное пропускание слов партнера «мимо ушей»
- Невербальное поведение, указывающее на то, что присутствие партнера не замечается
- Невыполнение обещаний или опоздание с отсутствием попыток что-либо объяснить
- Молчание и отсутствующий взгляд в ответ на вопрос, упрек или любое другое высказывание партнера
- Внезапная смена темы разговора
- Исключение из обсуждения подтекстов, намеков, подзадоривающих высказываний и т.п., и концентрация лишь на обсуждении сути дела
Источник: Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию
Вы можете обсудить эту тему в комментариях.
