Вопрос. Как построить конструктивные рабочие отношения с тем, кто в позиции я окей, ты (все) не окей?

Вопрос. Как построить конструктивные рабочие отношения с тем, кто в позиции 'я окей, ты (все) не окей'? В варианте, когда человек на одном с тобой уровне.

Ответ. В другой отдел перейти не получится? Шучу-шучу.

Смотрите, в треугольнике Карпмана-Берна все действуют из детской позиции, на эмоциях. Причем ребенок чувствует себя беспомощным и нересурсным перед лицом агрессора.

Взаимодействовать с коллегой из позиции ребенка неконструктивно, он будет от вас ждать роль жертвы, агрессора или спасателя.

Взаимодействовать из родителя тоже неконструктивно, если вы не хотите разгребать детские истерики от коллеги. К тому же, транзакция будет перекрестной. Станет хуже.

Позиция взрослый-взрослый – самая эффективная. Но коллегу надо в нее настойчиво переводить, добровольно он ее не выберет, потому что треугольник Карпмана-Берна привычнее и вкуснее по эмоциям.

Взрослый – это про «выгодно и не выгодно».

Делается это примерно так:

Коллега: Начальница совсем охренела, столько задач ставить их невозможно выполнить.

Вы: Угу. Давай попробуем рассортировать задачи на важные и неважные, срочные и несрочные.

Распечатываем список задач, подсовываем маркеры 4 цветов.

Или: Я тут рассортировал задачи по приоритетности, можешь сказать свое мнение? У тебя декомпозиция задач получается лучше всех в нашем отделе.

Вы: Смотри, нам выгоднее начинать с задач, которые «важные, но несрочные». Давай сделаем так: один день кто-то из нас делает этот пул задач, второй держит оборону на переднем плане с «важными срочными» делами. На следующий день (неделю) меняемся, чтобы отдохнуть от стресса. Так дело будет двигаться лучше. А по поводу неважных дел я подойду к начальнице и спрошу, нет ли возможности привлечь практикантов из университета, за штамп о производственной практике.

Это – пример, подумайте, какая модель лучше зайдет коллеге (все равно, какая, на самом деле, у нас другая цель).

За каждую попытку перейти на позицию «взрослого» хвалите коллегу в лицо и еще лучше, за спиной. Не стесняясь заливать ведром сиропа – это то, что агрессоры никогда не получают. «Мне, конечно, очень повезло, что мы с тобой в одном отделе, с тобой можно договориться о нормальном рабочем процессе».

Каждую попытку вернуться к эмоциям и агрессии – максимально игнорируем.