Не самое очевидное последствие применения ИИ
Вот смотрите. Приходит ИИ в медицину. Это, на мой взгляд, вообще самое ценное из того, что умеет ИИ: распознает снимки лучше, чем человек. Хорошо это? Да. Но медицина – сфера предельно забюрократизированная. Аттестации, отчеты, показатели, эффективность, вот это вот все. Через несколько лет по очередному срезу начинают понимать, что молодые специалисты стали хуже распознавать снимки, чем было до введения ИИ. Они перестали набирать опыт, когда эту задачу лучше стала решать машина.
В этом году айтишка – которая незабюрократизирована, но зато гибкая и реагирует быстро – говорит: ребята, а ведь у нас проблема. Сеньорам стало проще решать рутинные задачи с помощью ИИ, а не перепроверять за стажерами, что они там поняли из поставленных задач и как их решили. И у нас теперь появился разрыв, который стремительно увеличивается: неопытным джунам не на чем учиться процессам, а сеньоры становятся все более и более загруженными. Если мы не примем меры, то через несколько лет у нас не будет притока молодых толковых специалистов. Понятно, почему айтишка, так быстро соображает: у них вечный поиск баланса между вложениями в джунов и пониманием, что обученный джун сразу же идет искать место, где кормят лучше.
В психологии этого еще толком не поняли. Психологи начинают чувствовать отток клиентов в приложения с ИИ и по этому поводу растет тревожность. По очевидным причинам, кушать-то хочется. А вот то, что молодым специалистам не с кем будет набирать опыт – еще не говорят. А ведь так и будет. Пройдет несколько лет бурного развития приложений, с помощью которых рядовой человек будет стравливать свою тревожность и получать эрзац поддержки. Но вот когда ему потребуется опытный специалист, способный решать задачи за пределами компетенций ИИ, такого специалиста на рынке не будет. Не все компетенции можно сформировать, отсиживаясь с книгами в башне из слоновой кости. Надо работать с живыми людьми. Но ведь и ИИ невозможно обучить тому, что делает толковый психолог. Просто материала нет, на котором можно обучать.
