Статья. Небольшое объявление про график работы

Все уже заметили, что я назначаю время консультаций только на понедельник или вторник? И если по каким-то причинам встреча не удается, она переносится на следующую неделю?

Не потому, что других дней недели не существует, а потому что я в другие дни занята другой работой. И цена времени в эти дни намного выше, чем в дни консультаций. И в деньгах, и не только в деньгах. А поскольку я свято соблюдаю обещание не поднимать стоимость консультаций даже для тех, кто ходит по ценам 15-ти летней давности, на грани благотворительности, то и альтернативу в виде дорогого времени я по своей инициативе не предлагаю никому и никогда. В плане стоимости консультаций стандарт только один. Вы можете быть готовы оплачивать больше в нештатные дни, безусловно - меня не интересует, что в вашем кошельке. Но, чтобы вы уловили нюанс: вы точно так же можете быть готовы оплачивать больше, если я проснусь по будильнику и буду для вас работать в 3 часа ночи. Но я не соглашусь, потому что никакая денежная компенсация не покрывает депривацию сна. И подобное я не могу себе позволить просто потому что кому-то захочется. Если над вами партнер с топором стоит – я включусь и днем, и ночью, и как-нибудь найду силы и время. А если внезапно захотелось просто потому что, извините - нет. Слишком дорого такое обходится. Кроме вас еще есть люди, которым я нужна. Я себе тоже нужна.

Исключения бывают очень редко. Или когда я болею в начале недели, а потом перестраиваю расписание, чтобы клиенты не пострадали из-за отмены по моей вине. Такое бывает раз в год. Или вот было, когда мне пришлось уехать прошлым летом на неделю, тогда я укладывала в одну неделю двойную нагрузку, чтобы не отменять консультации. Хотя могла просто объявить отпуск (которых у меня не было последние лет 8). Отмена консультаций – это всегда хуже. Когда я оцениваю, в каком состоянии ко мне приходят люди через 2 недели перерыва, и понимаю, что они такие будут ВСЕ, я холодным потом покрываюсь.

Или когда мне приходится переносить очень разобранного клиента с психиатрией, потому что и в начале недели он прийти не может, и дождаться следующей недели тоже. И вот тогда, раз уж я это сделала за свой счет, отодвинув другие приоритеты, тогда я могу принять до или после кого-то еще.

Именно поэтому я крайне плохо отношусь к внезапным «а давайте сегодня поработаем». Все, о чем можно договориться за сутки – это приемлемо с обеих сторон, я тоже иногда прошу клиентов поменяться или сдвинуться. Но хотя бы за сутки. А если мы не договорились заранее, у меня уже плотно упакованное расписание, мне некого и некуда двигать, у меня выбраны все резервы времени и сил. И если я вас беру внезапно, это всегда за мой счет, мне потом восстанавливаться в три раза дольше, чем я проводила консультацию. Когда она восьмая за день или в полночь после тяжелого рабочего дня. Я же не отбываю безучастно срок, пока вы об меня переживаете, я включена в вас каждую минуту времени консультации. И после окончания рабочего дня даже разговаривать не могу от усталости.

Поэтому, вы уж поверьте, у меня для клиентов режим максимального благоприятствования, и я выжимаю все возможное, чтобы уделить время и силы. Но если я говорю «нет», значит резервов действительно нет.

Достаточно, что со мной можно в принципе договориться о консультации, о переносе и об отмене без штрафов.

Достаточно, что цены приемлемые и никому за все годы работы не пришлось отказываться от консультаций из-за повышения цен.

Достаточно, что я иду навстречу и порой уговариваю кого-нибудь поменяться, чтобы выделить для вас время, если у вас внезапный форс-мажор.

Достаточно, что можно лично написать в любое время, если случился кризис.

Достаточно, правда.