Что такое факторы успешности решения задачи в психологии?
Факторы успешности решения задачи (англ. conditions of successful problem-solving performance). Различают два типа факторов, влияющих на успешность решения: «ситуативные» и «личностные». «Ситуативные» факторы успешности решения задачи непосредственно связаны с задачей или проблемой (содержанием, формулировкой, способом предъявления и т.д.) и с ситуацией решения. Факторы также делятся на приближающие к решению («подсказки») и мешающие его достижению («барьеры»). К «личностным» относятся черты личности и познавательной сферы, которые влияют на особенности мышления, определяя степень его восприимчивости к ситуативным факторам успешности решения задачи.
I. Ситуативные факторы:
1. Количество материала, составляющего задачу.
2. Структурированность материала – чем лучше исходно организован материал задачи, тем она проще для решения.
3. Сложность формулировки – чем сложнее сформулированы условия задачи, тем она труднее.
4. Контринтуитивность условий (Г. Саймон) – если условия противоречат здравому смыслу или прошлому опыту человека, задача оказывается для него трудной.
5. Функциональная фиксированность (К. Дункер) – функции предметов, составляющих задачу, бывают жёстко «фиксированными» для испытуемого, что затрудняет нахождение решения.
6. Психологическая «доступность» (К. Дункер) – возможность испытуемого использовать те или иные свойства предметов.
7. «Оптимум мотивации» – различные по трудности задачи требуют разного уровня активации для успешного решения.
8. Противоречие между общими принципами решения и особенностями проблемной ситуации.
9. «Маскировка» условий формулировкой задачи.
10. Перенос способов решения – использование уже известных способов для решения новых проблемных ситуаций. Перенос может служить не только плюсом, но и серьёзным затруднением в ходе решения.
II. Личностные факторы:
1. Структура и свойства интеллекта: структурные факторы.
1.1. Чем выше развита какая-либо интеллектуальная способность (общая или специальная), тем лучше решаются соответствующие задачи. Люди с более высокими показателями по интеллектуальным тестам лучше выдвигают и проверяют гипотезы, менее подвержены негативному влиянию интеллектуальных установок, шаблонов и привычек.
1.2. Роль эвристик. Эвристики – мыслительные средства, предназначенные для самонаведения человека на решение, интенсифицируя процесс мышления. Однако обнаружены и «минус-эвристики», которые устойчиво приводят к ошибкам.
2. Личностные особенности.
2.1. Личностные черты и характеристики. Описан ряд черт, свойственных творческой личности: более эффективное восприятие реальности, центрированность на проблеме, «свежесть» восприятия, отсутствие предубеждений, чувство юмора, креативность, сопротивление окультуриванию и др. (А. Маслоу).
Выявлены также характеристики, выступающие помехами в ходе решения: конформизм; внутренняя цензура – неспособность снять внутренние запреты по поводу содержания и формы собственных идей; ригидность; низкая самоэффективность (А. Бандура) – недоверие к собственным возможностям и недостаток настойчивости в ходе решения. Уровень притязаний и самооценка позволяют человеку соотнести оценку своих возможностей с достигнутыми результатами и выработать стратегию поведения, сохраняющую сложившееся самоотношение.
2.2. Мотивационные характеристики. Существует ряд постоянно действующих мотивов, которые удовлетворяются за счёт достижений в интеллектуальной сфере: мотивация достижения, познавательная мотивация, ориентация «на действие». Они определяют выбор человеком задач и проблем в долгосрочной перспективе и количество усилий, которое затрачивается на решение.
3. Организация знаний.
Эксперты в различных сферах деятельности отличаются от новичков: количеством «единиц» профессионального опыта – «чанков», наличием чётких схем предметных областей, в которых возникают проблемы; связью между этими схемами и стратегиями решения и др. (В. Ф. Спиридонов).
Источник: Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь.
Возможные проблемы:
- Переоценка роли ситуативных факторов в ущерб личностным
- Игнорирование взаимодействия ситуативных и личностных факторов
- Индивидуальные различия в восприимчивости к подсказкам
- Влияние эмоционального состояния на эффективность решения задач
- Культурные различия в понимании и интерпретации условий задачи
- Возрастные особенности решения задач у детей и пожилых людей
- Эффект «функциональной фиксированности», ограничивающий поиск нестандартных решений
- Снижение эффективности решения из-за высокой тревожности
- Невозможность переноса навыков в принципиально новые условия
- Ограниченность времени как фактор, снижающий успешность решения даже при наличии необходимых знаний и навыков
Вы можете задать мне уточняющие вопросы.
