Что такое решение комплексных задач в психологии?
Решениение комплексных задач (англ. complex problem solving) – решение систем взаимосвязанных задач, относящихся сразу ко многим областям, которые ранее в такую систему не объединялись.
Подзадачи, входящие в систему, характеризуются разнородностью представляемых ими предметных областей, а также разными уровнями формализации и разработанности: от стандартных, корректно поставленных и алгоритмически разрешимых задач до совершенно новых и ещё нечётко сформулированных. Примером комплексной задачи может служить реализация инновационного проекта, в котором решаются одновременно во взаимосвязи научно-технические, технологические, экологические, социальные и другие задачи.
Объектом деятельности субъектов, решающих комплексные задачи, являются динамически изменяющиеся среды (технологические, природные, социальные), содержащие большое число компонентов с заранее неизвестными и неочевидными («непрозрачными») множественными связями между ними. Эти связи организованы по принципу целостных сетей взаимодействий, а не отдельных, изолированных друг от друга цепей. Поэтому, делая, казалось бы, что-то одно, решающий на самом деле воздействует на множество самых разных объектов, связанных между собой. В результате он может сталкиваться с побочными и отдалёнными следствиями, часть из которых прямо противоположна его целям.
Решениение комплексных задач требует комплекса способностей высокого уровня: познавательных (способностей собирать разнообразную информацию из множества источников, обрабатывать её в условиях ограниченного времени и принимать несколько решений одновременно), личностных и эмоциональных (способностей действовать в условиях новизны и неопределённости, внутренней готовности к различным результатам действий, в том числе неожиданным – как положительным, так и отрицательным), социальных способностей, связанных с пониманием и учётом намерений и действий множества людей – партнёров, союзников и противников. (А. Н. Поддьяков)
Источник: Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь.
Возможные проблемы:
- Перегрузка из-за необходимости обрабатывать большой объём разнородной информации
- Ошибки в принятии решений из-за недостатка данных о сложных взаимосвязях в системе
- Непредвиденные негативные последствия решений, затрагивающие смежные области
- Дефицит времени для анализа всех аспектов комплексной задачи
- Трудности координации действий множества участников проекта
- Эмоциональное выгорание при длительной работе с комплексными задачами
- Риск неправильной приоритизации подзадач в сложной системе
- Ограниченная способность предвидеть долгосрочные эффекты решений
- Конфликты интересов между различными группами, вовлечёнными в решение задачи
- Недостаток компетенций у специалистов для работы с междисциплинарными проблемами
Вы можете задать мне уточняющие вопросы.
