Что такое информационная модель в психологии?

Информационная модель (англ. information model) – система упорядоченных по определённым правилам сигналов и знаков, генерируемых средствами отображения информации и несущих информацию об объекте управления (контроля), внешней среде и самой системе управления. На основе восприятия информационной модели у оператора формируется образ (оперативная концептуальная модель) реальной обстановки. Концепцию информационной модели выдвинули В. П. Зинченко и Д. Ю. Панов (1962), термин «информационная модель» введён ими в 1964 г.

По содержанию информационная модель должна адекватно и с необходимой полнотой отображать состояние объектов управления (контроля) и окружающей среды; по количеству информации – обеспечивать оптимальный баланс информации, циркулирующей в системе управления (исключать дефицит или избыток информации); наконец, по форме и композиции – соответствовать задачам и возможностям оператора. Информационные модели, построенные с учётом этих требований, позволяют человеку оперативно перерабатывать информацию, принимать решения, осуществлять управляющие воздействия и в конечном счёте обеспечивать оперативное и точное выполнение системой предписанных ей функций.

Классы, виды и разновидности информационных моделей весьма разнообразны; в соответствии с этим процесс приёма и переработки информации имеет в каждом случае свои специфические черты, которые нужно учитывать при оценке эффективности средств отображения информации, генерирующих ту или иную информационную модель. Информационные модели различаются: по виду используемых элементов (способу кодирования информации); способу их организации; отношению к объекту отображения. Основными классами информационных моделей являются: наглядные (картинные) модели-изображения (фотография, кино, телеизображение); абстрактные знаковые модели (печатный текст, знаковое табло, формуляр); графические модели (график, диаграмма, чертёж, блок-схема); комбинированные модели (мнемосхема, карта).

Источник: Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь.

Возможные проблемы:

1. Перегрузка оператора избыточной информацией при плохо спроектированной информационной модели
2. Дефицит критически важных данных из-за чрезмерного упрощения модели
3. Ошибки восприятия из-за неудачного способа кодирования информации
4. Затруднения в интерпретации комбинированных моделей у неопытных операторов
5. Несоответствие информационной модели когнитивным возможностям человека
6. Трудности быстрого переключения между разными типами информационных моделей
7. Увеличение времени принятия решений при использовании сложных графических моделей
8. Риск неверной интерпретации данных из-за неоднозначности символов или знаков
9. Проблемы адаптации информационных моделей к изменяющимся условиям работы
10. Высокие затраты на обучение операторов работе с новыми типами информационных моделей