Гладышева Марина. Консультации психолога


Сидоренко Е.В. Влияние и противостояние влиянию.

2013-07-02 19:28:00

Бывает:
1. Варварское влияние
2. Цивилизованное влияние:
— способствует развитию дела
— деловых отношений
— личностной целостности.

Виды влияния Противостояние влиянию
Аргументация Контраргументация
Самопродвижение Психологическая самооборона
Манипуляция — щипки Информационный диалог
Внушение Конструктивная критика
Заражение Конфронтация
Побуждение импульса к подражанию Энергетическая мобилизация
Формирование благосклонности Творчество
Просьба Уклонение
Игнорирование Отказ
Принуждение
Нападение (деструктивные критика, констатация, советы)

Манипуляция:
— осознанность манипулятором своих целей и средств;
— скрытность целей манипулятора;
— скрытность средств манипулятора;
— принятие оппонентом на себя ответственности за происходящее.
Аргументация:
— вежливость и корректность
— простота
— общий язык
— краткость
— наглядность
— избежание чрезмерной убедительности

Техники аргументации:
1. Метод положительных ответов Сократа (Согласны ли вы с тем, что…)
2. Метод двусторонней аргументации (Сильные и слабые стороны/проблемы).

Техники контраргументации:
1. Метод перелицовки аргументов партнера.
2. Метод развертывания аргументации.
3. Метод разделения аргументов на три части.
Просьба должна быть сформулирована в виде предложения.
Цивилизованное противостояние нападению и манипуляции
Самонаблюдение снижает интенсивность чувства.

Техники психологического самбо:
1. Техника бесконечного уточнения.
2. Техника внешнего согласия или наведения тумана.
3. Техника испорченной пластинки.
4. Техника английского профессора.
Техники информационного диалога:
1. Вопросы на прояснение сути дела.
2. Вопросы на прояснение целей манипулятора.
3. Ответы и сообщения.
4. Предложения по существу дела.
5. Предложения ограничить область обсуждения.
6. Отказ или отсрочка ответа.

Типичные ошибки:
1. Самооправдание
2. Встречное нападение
3. Вопрос о мнении третьих лиц
4. Вопрос об источниках информации
5. Вопрос о «зачинщиках»
6. Лживые и неискренние высказывания
7. Грубые формулировки вопросов и ответов
8. Высказывания о психологических правах и обязанностях
9. Вопрос об отношении

Техники конструктивной критики:
1. Выражение сомнения в целесообразности
2. Цитирование прошлого случая
3. Ссылка на три причины

Техники уклонения:
1. Тайм-аут
2. Сокращение интервалов взаимодействия
3. Предотвращение личного взаимодействия

Техники отказа:
1. Отказ-опасение
2. Отказ-сожаление
3. Отказ-вынужденность

Мониторинг эмоций:
— дисбаланс
— странность эмоций
— повторяемость
— резкий всплеск
Психологическое самбо
Информационный диалог
Конструктивная критика
Цивилизованная конфронтация
Переход к цивилизованному взаимодействию или к сознательной капитуляции или Разрыв отношений

Алгоритм конфронтации:
1. Я-послание
2. Усиление Я-послания
3. Пожелание
4. Назначение санкций
5. Реализация санкций
Переход к цивилизованному взаимодействию или к сознательной капитуляции или Разрыв отношений

Вы можете обсудить эту тему на форуме.



Или оставить свой комментарий на странице.

comments powered by HyperComments

Книги:

Развитие иноязычной коммуникативной компетентности студентов

В монографии раскрывается проблема и дается характеристика процесса развития иноязычной коммуникативной компетентности студентов неязыковых вузов; уточняется тезаурусное поле понятий «компетентности» и «иноязычной коммуникативной компетентности»; приводятся результаты оценки практики формирования данной... Подробнее